Site : www.mayalicya.com
 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires proposés par La Fée Malicia sur le site www.mayalicya.com. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
 

Article 1 — Identification du vendeur
 

Le site internet www.mayalicya.com est exploité par :

La Fée Malicia
Email : contact@lafeemalicia.fr

Ci-après dénommé « le Vendeur ».
 

Article 2 — Objet
 

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le vendeur commercialise, via le site internet, des bijoux, accessoires et produits comportant notamment des pierres naturelles.

Les CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre La Fée malicia et vous, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. Elles s'appliquent sans restriction ni réserves. La Fée Malicia se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre commande.
 

Article 3 — Produits
 

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles.
 

Les photographies, visuels et illustrations sont fournis à titre indicatif.
 

Malgré tout le soin apporté à leur réalisation, des différences peuvent exister entre la représentation visuelle et le produit livré, notamment concernant :
 

• les couleurs

• les reflets

• les textures

• les dimensions apparentes

• les variations naturelles des matériaux ou pierres.
   

Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.
 

Article 4 — Matériaux des bijoux
 

Les bijoux proposés à la vente peuvent être composés de différents matériaux tels que notamment :
 

• acier inoxydable

• alliages métalliques

• plaqué or

• dorure

• argent

• pierres naturelles

• matériaux décoratifs.
   

Le client est informé que les bijoux plaqués ou dorés peuvent naturellement évoluer dans le temps.
 

Cette évolution peut dépendre notamment :
 

• du contact avec l’eau

• de la transpiration

• du pH de la peau

• des parfums ou cosmétiques

• de l’environnement d’utilisation.
   

Ces phénomènes constituent une évolution normale des matériaux et ne peuvent être considérés comme un défaut.
 

Article 5 — Prix

​

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.


 

Les prix indiqués inclus la TVA. Ils tiennent compte de la T.V.A française, applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur le prix des articles. Mayalicya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront ajoutés au total de la commande et vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande. Les prix de livraison sont également susceptible de varier d'un pays à l'autre. Les produits resteront propriété de Mayalicya jusqu'à réception du paiement de l'article. La commercialisation des articles n'est pas destinée uniquement à la France métropolitaine et en cas de commande à destination d'un pays autre que la France vous êtes seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire de livraison ainsi que du paiement de tous éventuels droits de douane, taxes et autres frais. Les produits et services proposés par Mayalicya sont présentés sur le Site en langue française. Les clients de langue étrangère, effectuent donc leurs commandes en toute connaissance de cause, et ne pourront faire valoir leur méconnaissance linguistique de quelque manière que ce soit. 
 

Article 6 — Commande
 

La commande s’effectue en ligne via le site.
 

La validation de la commande implique :
 

• la sélection des produits

• la validation du panier

• la saisie des informations de livraison

• le paiement.
   

La commande devient définitive après validation du paiement.
 

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
 

• litige antérieur avec le client

• suspicion de fraude

• informations manifestement erronées.
  
  
  
   

• La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous avez créé un compte avec succès, tel que proposé sur le Site. Vous pourrez ainsi vous identifier sur le Site à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe qui vous est strictement personnels. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au moment de la validation de votre commande.  
   

• (La Fée Malicia se réserve le droit de ne pas aboutir à votre commande pour diverses raisons et principalement en cas de problème d'approvisionnement.) Les frais de port se calculent en fonction du pays de livraison, et vous sont indiqués avant la validation de votre commande. Des taxes et des frais additionnels liés à votre pays d'origine peuvent êtres applicables pour les pays situés en dehors de l'Union Européenne. Veuillez prendre contact avec le service des douanes de votre pays afin de vérifier si des frais supplémentaires seront éventuellement applicables.
   

• La commande est validée lorsque vous avez lu et approuvé les conditions générales de vente en cliquant sur la case 'J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve'. Les paiements se font par Paypal ou par carte bancaire. La Fée Malicia accusera réception de la commande dès sa validation, et recevra un bon de commande par mail récapitulant l'ensemble des articles choisis, le mode de paiement utilisé ainsi que les coordonnées et l'adresse de livraison. 
  
  
   

• Conditions d'utilisation des Cartes Cadeaux
  ​

• VALIDITE ET UTILISATION
   

• Durée de validité : Les cartes cadeaux émises par [Nom de l'entreprise] sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d'achat. Après cette période, elles ne pourront plus être utilisées et ne seront ni remboursables ni échangeables.
   

• Produits concernés : Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour l'achat de tous les articles disponibles dans notre catalogue, à l'exception des abonnements , qui ne sont pas éligibles à ce mode de paiement.
   

Article 7 — Paiement
 

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.
 

Article 8 — Livraison
 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
 

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables :
 

• aux transporteurs

• à des circonstances indépendantes de sa volonté.
   

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
 

Article 9 — Droit de rétractation
 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après réception et vérification des produits retournés, tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.  En cas d'exercice du droit de rétractation, la société La Fée Malicia procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours.

Les plis sont à renvoyer à l'adresse postale suivante :

SAS LA FEE MALICIA231 RUE SAINT HONORE 75001 PARIS 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
 

Le produit doit être retourné :
 

• non porté

• non endommagé

• dans son état d’origine

• dans son emballage d’origine.
   

Les frais de retour sont gratuits.
 

Sont exclus du droit de rétractation :
 

• les produits personnalisés

• les produits réalisés sur mesure.
   

Article 10 — Garantie commerciale des bijoux
 

Les bijoux vendus sur le site bénéficient d’une garantie commerciale dont la durée varie selon la nature du bijou.
 

La durée de garantie est comprise entre trois (3) mois et vingt-quatre (24) mois à compter de la réception du produit.

La durée précise applicable à chaque bijou est indiquée sur la fiche produit.
 

La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du bijou.
 

Article 11 — Mise en œuvre de la garantie
 

Pour toute demande de garantie, le client doit contacter le service client en précisant :
 

• le numéro de commande

• la description du problème

• des photographies du bijou
   

Après analyse, le vendeur pourra :
 

• réparer le bijou

• remplacer le produit

• procéder à un remboursement si aucune solution n’est possible.
   

Article 12 — Exclusions de garantie
 

La garantie ne couvre pas :
 

• l’usure normale du bijou

• l’oxydation naturelle des matériaux

• le ternissement ou la décoloration

• les dommages liés à un choc ou une chute

• la perte d’éléments décoratifs

• le contact avec eau, parfums ou produits chimiques

• les modifications réalisées par un tiers.
   

Article 13 — Entretien des bijoux
 

Les bijoux nécessitent un entretien adapté.
 

Il est recommandé d’éviter le contact avec :
 

• l’eau

• les parfums

• les cosmétiques

• les produits chimiques.
   

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une altération liée à un défaut d’entretien.
 

Article 14 — Pierres naturelles
 

Les bijoux peuvent comporter des pierres naturelles ou minéraux.
 

Ces pierres peuvent présenter des variations naturelles de :
 

• couleur

• texture

• transparence

• inclusions.
   

Ces variations sont inhérentes au matériau naturel et ne constituent pas un défaut.
 

Article 15 — Lithothérapie et bien-être
 

Les informations relatives aux pierres et à leurs propriétés sont fournies à titre informatif uniquement.
 

Les produits vendus ne constituent pas :
 

• un traitement médical

• un dispositif médical

• une prescription médicale.
   

Ils ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.
 

Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur. La Fée Malicia n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits. Les propriétés des bijoux Mayalicya sont présentes à titre indicatif. Ces « propriétés » ne sont pas reconnues par la science « moderne », ainsi les indications ne sont pas des conseils médicaux. En aucun cas, Mayalicya affirme avec certitudes les vertus appropriées à ses bijoux. Ces dernières sont issues de cultures et traditions ancestrales, auxquels le consommateur est libre de croire.
 

Article 16 — Limitation de responsabilité
 

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
 

• d’une utilisation non conforme

• d’un défaut d’entretien

• d’un accident ou choc

• d’une modification du produit.
   

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
 

Article 17 — Garanties légales
 

Le consommateur bénéficie :
 

• de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation
   

• de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
   

Article 18 — Données personnelles
 

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
 

Le client dispose d’un droit :
 

• d’accès

• de rectification

• de suppression
   

conformément à la réglementation applicable.

Article 19 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mayalicya sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SAS La Fée Malicia. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. L'utilisation/détournement des marques commerciales figurant dans ce site, ou dans tout autre contenu de ce site, sauf tel que prévu dans ces Conditions d'utilisation, est strictement interdit(e). Nous vous informons également que SAS La Fée Malicia prendra toutes les dispositions nécessaires pour faire valoir ses droits de propriété intellectuelle dans toute la mesure autorisée par la loi, y compris en recourant à des poursuites pénales pour les infractions graves. Toute utilisation frauduleuse sera donc poursuivie. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de Mayalicya doit obligatoirement solliciter préalablement l'autorisation.
 

Article 20 — Médiation de la consommation
 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
 

Article 21 — Droit applicable
 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
 

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

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